Automatyzacja sklepu internetowego – zamówienia, magazyn, faktury

Automatyzuję obsługę zamówień w e-commerce: przepływ między sklepem, magazynem i księgowością, bez ręcznego przepisywania i eksportów do Excela.

Gdzie sklepy internetowe tracą czas i pieniądze

Zamówienie wpada do sklepu, ale żeby zostało zrealizowane, ktoś musi je przenieść dalej: do systemu magazynowego, do kuriera, do faktury. Przy kilkunastu zamówieniach dziennie da się to robić ręcznie. Przy stu robi się z tego pełny etat, a przy dwustu - etat plus pomyłki.

Drugi koszt jest mniej widoczny: stany magazynowe rozjeżdżają się między sklepem a magazynem. Sprzedajecie towar, którego już nie ma, albo blokujecie klientom coś, co realnie leży na półce.

Dla kogo

Sklepy sprzedające w kilku kanałach

Własny sklep, Allegro i inne marketplace'y to kilka źródeł zamówień, które trzeba pogodzić z jednym stanem magazynowym.

Sklepy z rosnącą liczbą zamówień

Liczba zamówień rośnie szybciej niż zespół. Bez automatyzacji jedyną odpowiedzią na wzrost sprzedaży jest kolejna osoba do ich obsługi.

Firmy z osobnym systemem magazynowym i księgowym

Dane o tym samym zamówieniu żyją w trzech miejscach naraz i ktoś musi je regularnie uzgadniać.

Co automatyzuję w e-commerce

Zamówienia ze sklepu do systemu

Zamówienie trafia do ERP lub systemu magazynowego zaraz po złożeniu, bez ręcznego przenoszenia i eksportu CSV.

Synchronizacja stanów magazynowych

Stan towaru aktualizuje się między magazynem, sklepem i marketplace'ami, żeby nie sprzedawać czegoś, czego już nie ma.

Automatyzacja Baselinkera

Połączenie Baselinkera z resztą Waszych systemów - księgowością, magazynem i narzędziami do wysyłek.

Faktury i dokumenty sprzedaży

Faktura powstaje automatycznie po opłaceniu zamówienia i trafia do systemu księgowego oraz do klienta.

Statusy wysyłek i powiadomienia

Zmiana statusu przesyłki aktualizuje zamówienie i uruchamia powiadomienie do klienta, bez ręcznego sprawdzania u kuriera.

Obsługa zwrotów

Zgłoszenie zwrotu uruchamia za każdym razem ten sam proces: przyjęcie na magazyn, korekta, zwrot płatności.

Integracja wokół Baselinkera i Waszego sklepu

Baselinker, Shoper, WooCommerce czy PrestaShop robią swoją część dobrze - przyjmują zamówienia i pozwalają nimi zarządzać. Problem zaczyna się na styku z resztą firmy: magazynem, księgowością, kurierami i arkuszami, w których ktoś to wszystko uzgadnia.

Nie zastępuję żadnego z tych systemów. Buduję połączenia między nimi, żeby dane o zamówieniu szły dalej same, w tej samej chwili, w której się pojawiły.

Jak wygląda wdrożenie

Mapowanie drogi zamówienia

Sprawdzam, przez ile rąk i systemów przechodzi dziś jedno zamówienie od złożenia do wysyłki.

Projekt integracji

Ustalamy, które systemy mają wymieniać dane, w którą stronę i co ma się dziać przy wyjątkach.

Budowa i testy na kopii danych

Integrację testuję na kopii Waszych danych i na realnych zamówieniach, zanim trafi na produkcję.

Wdrożenie i monitoring

Uruchamiam integrację produkcyjnie i obserwuję pierwsze cykle synchronizacji.

Kiedy automatyzacja się nie opłaca

  • Sklep realizuje kilka zamówień dziennie - ręczna obsługa zajmuje mniej czasu niż wdrożenie automatyzacji.
  • Planujecie zmianę platformy sklepowej w najbliższych miesiącach - lepiej zintegrować od razu nową.
  • Procesy magazynowe nie są ustalone i każde zamówienie obsługiwane jest trochę inaczej - najpierw standard, potem automatyzacja.
Ile to kosztuje? Integracja dwóch systemów (np. sklep i magazyn) zaczyna się od 5 900 zł (pakiet START), pełny obieg zamówienia przez kilka systemów od 14 900 zł (pakiet CORE). Wdrożenie zajmuje standardowo 2-4 tygodnie. Dowiedz się więcej →

Co jest wliczone w wycenę

  • Mapowanie drogi zamówienia i projekt integracji
  • Budowa połączeń między sklepem, magazynem i księgowością
  • Testy na kopii Waszych danych przed uruchomieniem produkcyjnym
  • Monitoring pierwszych cykli synchronizacji po wdrożeniu
  • Dwa tygodnie wsparcia powdrożeniowego w cenie

Najczęściej zadawane pytania

Czy trzeba zmieniać platformę sklepową?

Nie. Integracja działa wokół tego, co już macie - Shopera, WooCommerce, PrestaShop czy Baselinkera.

Czy obsłużycie sprzedaż na Allegro i we własnym sklepie jednocześnie?

Tak - to typowy scenariusz. Zamówienia z kilku kanałów trafiają do jednego procesu i jednego stanu magazynowego.

Co się dzieje, gdy integracja przestanie działać?

Zamówienia nie znikają - zatrzymują się w kolejce, a Wy dostajecie powiadomienie. W ramach opieki reaguję, zanim to urośnie w problem z realizacją.

Ile trwa wdrożenie?

Integracja dwóch systemów to zwykle 1-2 tygodnie. Pełny obieg zamówienia przez sklep, magazyn i księgowość - 3-4 tygodnie.

Policzmy, ile kosztuje Was ręczna obsługa zamówień

30 minut rozmowy o tym, jak dziś wygląda droga zamówienia w Waszej firmie - bez zobowiązań.

Powiązane usługi

Integracja systemów →Automatyzacja workflow →Automatyzacja zadań (RPA) →